自愿回收电源装置

2018年6月更新

2016年12月开始的斑马电源单元(PSU)召回已经扩大. 自最初的召回通知发布以来,还报告了更多的事故. 出于慎重考虑, 斑马正在扩大最初召回的参数,在更长的时间内包括更多的车型,作为进一步的预防措施,以确保足彩外围app的客户的安全.

召回期限扩大至10月1日起由FSP集团生产的电源, 2006年及12月31日, 2012. 这些PSU是作为售后套件出售的,或随斑马打印机的销售一起出售,这些打印机可能包括在最初的召回通知中,也可能不包括在内. 这是相关打印机型号的列表.

桌面打印机

APxxx, GC4xxx, GK4xxx, GK888xx, GX4xxx, GT8xx, HC100 H / LP TLP / Rxxxx (282x, 284x, 384x), PS4000, T2xxx, 热284x, ZP4xx, ZP5xx                                                                                    

卡片打印机

BR1xxx, CN1xxx, J1xxx, P1xxx, SC1xxx, WM1xxx, ZXP系列1, ZXP系列3x

作为上述型号斑马打印机电源的电源模块已被确认可能含有不适当混合的磷化合物,该化合物用于直流电源连接器的阻燃树脂中. 这不足在磷基连接器树脂, 当与水分和湿度相结合的时间过长, 是否有可能导致过热或起火的危险.

如需更详细的打印机型号清单,请 点击这里.

验证您的打印机是否是受影响的打印机之一, 请检查打印机背面或底部的生产标签. 如果标签上把推荐几个体彩外围app列为制造商, 请使用下面的验证表格来充分验证您的电源是否受到影响.

后独立测试, 经确认,该问题仅限于一组已确定的电源模块  与斑马生产的打印机或交流电源线有关.

电源模块的来源是一个成熟的, 与自愿召回要求合作的信誉良好的第三方制造商.

客户的安全对斑马来说是最重要的. 而斑马并没有直接生产电源模块, 足彩外围app认识到足彩外围app的零部件供应商是斑马的延伸,足彩外围app正在努力纠正这个问题,以使足彩外围app的客户和渠道合作伙伴受到的干扰最小.

质量, 包括产品和客户服务, 是斑马的首要任务吗, 足彩外围app致力于保护客户的安全.

如何识别受影响的设备并要求更换

1. 收集打印机序列号

找到并记录所有打印机序列号(在打印机底部或背面的标签上找到).

以前检查过的库存应根据扩大的召回期限和打印机型号重新检查.



 

2. 收集电源日期码

对于上面标识的每个打印机, 请断开打印机电源,并检查“砖”定位日期代码, 上面标有“D/C”字样(见右图).

确保检查所有当前未连接到打印机的备用电源.

如果日期代码的范围是0639XX到1253XX (YYWWXX, 其中YY=年,WW=周), 你的电源模块已被纳入自愿电源模块召回范围. 如果电源模块上的日期代码不在此日期范围内, 你的电源模块不包括在自愿的电源模块召回范围内, 你可以继续使用适当的斑马打印机.

Hitek生产的电源不受此次召回的影响.

此步骤不适用于某些打印机.

如果您是关于ZP450或ZP450 ctp打印机足彩外围app,请 点击这里.

如果您是关于ZP5XX打印机(ZP500, ZP500 EPL, ZP500 ZPL, ZP500 +, ZP500 + EPL, ZP500 + ZPL, ZP505, 或ZP505 EPL), 请 点击这里.



 

3. 验证您的信息

完成验证表单以完全验证您的信息并启动电源模块更换过程.

如果您有大量的电源需要更换(每个物理位置超过10个电源),
请联系 客户支持 或致电足彩外围app以下的一个号码,足彩外围app将协助您的请求过程.

请准备好提供与每台受影响电源有关的以下资料:

  • 你的公司名称 而且 联系信息
  • “寄往”换货资料
  • 打印机序列号(e.g. 28J102600001)
  • 电源日期码(s) (e.g. 110710)

 

4. 破坏影响的单位

确认您的电源模块受到影响, 足彩外围app要求您按照如下概述销毁电源模块,并向Zebra提交如下图片提供销毁证据: 

  • 给你的砖拍一张照片,标签一面朝上,剪掉电缆
  • 电子邮件图片(s)的破坏电源(s) PSUrecall@frederickbicyclecoalition.com 标题如下:PSU召回销毁证明
  • 在邮件正文中包括以下内容:
    • 受影响电源模块的日期、编号及数量
    • 你公司的名字
    • 使用电源的位置地址
    • 联系信息(可选)
  • 将损坏的电源模块和线缆按照当地法规回收. 如果您不确定如何或在哪里这样做,请联系向您出售设备的经销商.

 

请注意:符合Zebra对持续改善品质和能源效率的承诺, 更换后的电源模块的部件编号将与受影响的电源模块不同,其能效将高于受影响的电源模块. 要确定与打印机一起使用的更换电源模块,请使用下表:
事业单位召回表

重要的是: 如果您没有电子邮件确认,您将从足彩外围app的网站收到您的替换信息提交后, 足彩外围app建议您在收到更换的电源时使用此表,以确保您所更换的每个电源都使用了正确的电源单元/部件编号. 否则打印机可能无法正常工作.

有更多的问题?  足彩外围app

有关此次召回的更多信息,请通过电子邮件或电话与足彩外围app联系.

1.800.658.3795(美国和加拿大)

1.972.893.1548(国际)